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送貨方式及處理

貨品包裝程序



步驟 1: 我們根據你的購貨單於貨倉中選擇你要的貨品。


步驟2: 我們選擇合適的紙皮箱,然後鋪上足夠的防震物料。


步驟 3: 我們會把貨品放在防震物料上。


步驟4: 我們會把紙皮箱密封,貼上送貨地址後準備寄出。


運費的價錢會因幾項因素而變動,如貨品重量、送貨區域等等。顧客可於購物藍選取合適的送貨地區查詢運費。

我們使用並根據香港郵政局的空郵服務收費。空郵運送大約需時 2-3 星期。

聲明:
1
本網頁上貨品的圖片未必完全符合貨品的說明。在此等情況下,應以貨品的書面說明為準。顧客並無權基於貨品與網上圖片不完全相符的原因而退回該貨品。

2
UML Hobby Online須在合理範圍內盡力確保依照購貨單上要求送貨,如有任何問題,顧客須於送貨後三日內電郵至 umlonline@universal-models.com申報該等問題,UML Hobby Online會按下列程序處理:

a. 如證實任何貨品於送貨時已經損壞或漏送或送付的貨品有錯誤,UML Hobby Online須按向顧客退還有關貨品的價格或更換有關貨品,但顧客必須於送貨後24小時內通知umlonline@universal-models.com。

b. 如顧客的購貨單內並無選購該貨品但誤送至該顧客,UML Hobby保留取回該誤送貨品的權利。

c. 如顧客已就任何並未獲送貨的貨品支付款項,UML Hobby Online須向該顧客退還就該貨品曾向顧客收取的價格。

d. 如顧客被收取高於該貨品價格的款項,UML Hobby Online須將差額退還該顧客。

e. UML Hobby Online於送貨後7日後不會作出任何退款或換貨或更正差異情況。

3
UML Hobby Online就任何已獲送貨的貨品於責任上只限於上文所述的退款或更換貨品。所有其他補救方法均被排除於適用範圍之外。

4
任何退款均按UML Hobby Online的選擇存入在登記表格上列明的該顧客的信用卡戶口或Paypal戶口。

5
退款金額將會以相同的貨幣及購買當天的匯率計算。